用户体验自动评估系统(SKD-UE)

  赛可达用户体验自动评估系统(SKD-UE)旨在通过一系列的自动化测试技术及统计方法,对杀毒软件的用户体验进行一个科学的量化。该系统已成功用于数百次的杀毒软件测试中,目前已被国家有关部门采用,并得到了国内外杀毒软件厂商以及国际测评机构同行的认可和关注。
  杀毒软件测评产生于上世纪90年代中期,历经20余年的发展已经被广大的计算机用户认可。但传统的测评技术都聚焦在“病毒查杀率”忽视了杀毒软件的用户体验。如何对用户体验进行一个科学的量化测试,是所有测评机构都要面对的难题。赛可达实验室推出的杀毒软件用户体验自动测试系统,正是为解决这一难题而来。
  该系统是在完全模拟真实用户环境的基础上,通过 “误报测试”、 “弹框控制”、“图片浏览”、“文件复制”、“安装程序”、“开关机时间”、“网页加载时间”、“游戏加载时间”、“视频加载时间”、“office文档加载时间”、“运行其他程序”、“静态扫描所用时间”、“安装卸载”等13项测试,对杀毒软件的用户体验进行一个科学的全面量化。
  赛可达实验室对测试项进行了长期大量的分析和取舍,以求更有代表性和普适性。实验室不但调研了用户常用的应用软件,还分析了用户对不同应用加载时间的忍耐度以及其他多种需要考虑的因素,最终选定了13个测试项目。同时,对于测试结果的量化统计方法,实验室也进行了多次数学建模,使得量化结果更加公平。
  此外,大部分测试项都要通过计算机自动化工具才能完成。在开发这些自动化工具过程中,赛可达实验室也进行了深入的研究,以求测试数据更加精确有保障,比如对系统开关机时间点以及各种应用程序启动时间的检测等。
  用户体验自动测试系统推出的意义,不仅仅在于解决了测评机构对用户体验量化的难题,更重要的是它结合传统“静态扫描”和“动态测试”等性能测试,能够真实、全面的反映一款杀毒软件的综合能力。

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